Pour que la montagne reste un espace de refuge et de liberté, nous vous garantissons des mesures sanitaires adaptées aux prescriptions gouvernementales en vigueur sur l'ensemble de nos établissement et installations.

 Port du masque obligatoire dans les files d'attentes et sur les remontées mécaniques, dans nos points de vente, etc. 

Notre personnel est formé aux conduites à tenir en cas de situation sensible et, bien entendu, aux gestes barrières. Chacun applique les protocoles adaptés aux contraintes spécifiques de la situation. Des référents COVID-19 sont présents dans chacun de nos établissements et veillent à la parfaite application de nos engagements.

 Nous avons adapté notre organisation pour vous accueillir dans les meilleures conditions au sein de chacune de nos activités : les remontées mécaniques, dans nos points de vente, à la luge La Comète, etc. Nos infrastructures sont nettoyées quotidiennement à l'aide de produits adaptés, pour vous offrir plus de sérénité.

 Une fois dans la nature, prenez une grande inspiration ! La distanciation se fait naturellement dans les grands espaces naturels.

Nous mettons à votre disposition des produits hydro-alcooliques en libre service, et à divers points, utilisez-les !

Quand cela est possible, privilégiez les achats dématérialisés. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un maximum de produits sur notre site de vente en ligne. Ce moyen de réservation regorge de nombreux avantages, profitez-en… sans contact 😉

Pour vous permettre d'envisager sereinement vos vacances, nous avons facilité les mesures d'annulation de vos forfaits :

1. Les forfaits Saison + sont remboursables gratuitement et sans justificatif jusqu'à la veille de l'ouverture de la station
2. Les forfaits séjour 2 jours et plus achetés en ligne sont remboursables gratuitement et sans justificatif jusqu'à 10h du matin du premier jour de validité du forfait
3. Enfin, en cas d'ordonnance gouvernementale pouvant affecter le bon déroulement de la saison hiver à venir et de votre séjour, nous nous engageons à prendre des disposition commerciales adaptées selon les situations rencontrées.

Restez zen et sa-vou-rez !

Malgré tous nos efforts, il se peut que des prestations soient indisponibles. Nous nous en excusons. Dans la majorité des cas, il s’agit d’une indisponibilité temporaire liée aux exigences sanitaires actuelles. Merci de votre compréhension.

Nos réponses à vos questions :

Les mesures Labellemontagne :