INFORMATIONS COVID-19

Le domaine skiable de Saint François Longchamp est fermé

Suite à l'annonce du premier ministre, et la fermeture de tous les lieux publics non essentiels, nous sommes dans l'obligation de fermer l'ensemble du domaine skiable dès ce soir, jusqu'à la fin de la saison. Cette mesure exceptionnelle est prise en coopération avec les autorités de santé et les acteurs de la station. 

Que faire si j’ai déjà acheté un forfait de ski ?

Étant donné les circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons d’adapter notre politique commerciale pour qu’elle réponde aux situations particulières d’un maximum de clients. Pour toute demande de remboursement envoyez-nous un mail à stfrancois@labellemontagne.com avec votre justificatif d'achat. Compte tenu de la situation, aucune retenue ne sera pratiquée. Si vous êtes sur place, seules les caisses centrales, situées devant l'Office de Tourisme seront ouvertes pour répondre à vos questions. Les remboursements ne seront pas effectués en caisses. 

Si j’ai fait ma réservation auprès d’une agence, que dois-je faire ?

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyage ou auprès de la Centrale de réservation, vous devez prendre contact avec elle, laquelle vous informera de sa politique d’annulation.

Où trouver des informations sur la conduite et les gestes d’hygiène à tenir ?

Toutes les informations sont disponibles sur le site du gouvernement à la page dédiée : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus . Une question sur le virus ? Appelez le 0800 130 000 (appel gratuit)

Mise à jour : 15/03/2020